Особенно бесила 1С! Да да. И считала неправильно всегда именно она. И не только у меня.Конечно, ошибки потом находились, и виновные находились, но эти первые проклятья всегда адресовались «эске».
Прошли годы. Теперь я не сдаю отчетность, а занимаюсь поддержкой пользователей 1С в 1Советнике, но всё так же, в ошибках (правда теперь уже не у меня а у наших клиентов) виновата 1С.
Так было и в этот раз. «У меня не заполняется налог на имущество. Я уже два дня мучаюсь и все бесполезно!!! Делаю правильно, как обычно и ничего. В прошлом квартале налог заполнялся и все было в порядке!!! Но после Вашего обновления 1С, все сломалось. Теперь по двум организациям все формируется, а по двум нет. 1С не работает после обновления.
Два дня…. лучше бы не делали эти Ваши обновления!!!
Подключились, посмотрели. Действительно не формирует. Настройки верные, программа должна работать корректно. Мистика. Но, чудес не бывает. Проверено. Поэтому разбираемся дальше. Изменений в законодательстве не было, пользователи те же, база та же. ЧТО НЕ ТАК?!!
Оказалось, что не так была выполнена настройка налога. Вернее, в настройке оказались не учтены изменения. С момента прошлой отчетности, два юрлица были перерегистрированы в другой налоговой. И, естественно, программа 1С отказалась участвовать в формировании недостоверной отчетности.
Итого. Отчетность сформирована и сдана вовремя. Хепиэнд. Время решения проблемы клиента – 15 минут. Но 2 дня жизни потрачено на нервотрепку из-за того, что просто не занесли в программу информацию. И ни дни, ни нервы уже не вернуть.
К чему я рассказал про этот случай? К тому, что программа не умеет думать. Она работает по алгоритмам в неё заложенным. Да, в релизах бывают ошибки, но намного реже, чем в работе пользователей. И к учету программа берет только те данные, которые пользователь в неё завел. И, может быть, если об этом вспоминать чаще во время квартала, придется тратить меньше нервов во время отчетности.
Чего я Вам искренне желаю!
