Наша компания по вопросам обслуживания и сопровождения программы 1С Бухгалтерия, версия 8.3 сотрудничает с ООО «1-й Советник» с января 2014г.
Мы довольны работой специалистов Компании ООО «1-й Советник». Хочется отметить внимательное отношение к нашим обращениям и по вопросам работы с программой и бухгалтерскому и кадровому учету.
Специалисты отдела сопровождения профессионально и своевременно отвечают на все вопросы и пожелания, решают поставленные задачи по сопровождению.
Выражаем свое намерение и дальше продолжать сотрудничество и развивать систему 1С вместе с Компанией «1-й Советник».
Настоящим письмом выражаем благодарность всей команде за профессионализм и полезное взаимодействие, рекомендуем «Советника» в качестве партнера по сопровождению 1С.
Мы имеем лидирующие позиции официального рейтинга фирмы 1С и штат собственных аттестованных специалистов. Сопровождение 1С – одна из приоритетных услуг «Первого Советника».
Сопровождение 1С структура работы
Наша компания разделяет специалистов по функционалу и зонам ответственности. Так например, мы выделяем отдельно бизнес-аналитиков (специалистов которые отвечают за правильность методологической проработки задач с точки зрения путей ее решения) и программистов (специалистов, которые отвечают за корректность доработки и внесения изменений).
Сопровождение 1С имеет результат, это не просто сопутствующая услуга
Мы контролируем качество выполненной работы всегда. В зависимости от сложности и критичности автоматизированной системы Заказчика применяются различные подходы к реализации задач. Наша работа построена следующим образом: бизнес-аналитики первично принимают задачу, прорабатывают методику ее реализации, согласовывают ее с ответственным исполнителем, либо с владельцем дорабатываемого процесса Заказчика, делают постановку задачи программисту и передают на доработку, программист после реализации задачи самостоятельно осуществляет проверку и после этого передает на тестирование бизнес-аналитику, бизнес-аналитик в свою очередь проверяет корректность работы доработанного функционала и передает ее Заказчику на проверку.
Этот процесс позволяет обеспечить максимальное качество разработки. Но он подходит только для небольших задач.
Задайте свой вопрос, я Вам перезвоню
Поварнин Дмитрий
руководитель отдела внедрения
руководитель отдела внедрения
Сопровождение «сложных» систем 1С на уровне проектов по внедрению 1С
Если речь идет об объемных задачах и разработке, например нового процесса или подсистемы, то этот процесс намного шире и должен выглядеть совсем по - другому. Это первоначальное концептуальное проектирование, т.е. это описание конечного результата на уровне будущего функционала, схем бизнес-процесса, состава новых объектов и изменений текущих, описания взаимосвязей и пересечений с существующими подсистемами. После согласования концепции следующим этапом идет написание и согласование итогового технического задания, где детально прописываются выполняемые изменения на уровне внутренних объектов конфигурации и их реквизитов, а также визуальных интерфейсов пользователя. Этот документ также проходит двухстороннее согласование. Далее приступаем к разработке и тестированию. Тестирование происходит по той же схеме, описанной выше. Сначала тестирование происходит на нашей стороне, а только после этого на стороне Заказчика.
Как удостовериться в том, что результат работ соответствует ожиданиям Заказчика?
Что характерно для обоих подходов, вся разработка и тестирование происходит на копии рабочей базы 1С и только после принятия всех работ переходит новым релизом на рабочую базу. В обязательном порядке разработка сопровождается инструкциями и регламентами работы пользователей по доработанному функционалу систем 1С.
Такой подход к разработке, несомненно, удлиняет и удорожает процесс ввода новых изменений, но исходя из масштабов и критичности автоматизированной системы, по нашему мнению, по-другому нельзя. Ведь каждая услуга имеет цель и результат, понимание которых должно быть единым у Заказчика и Исполнителя и НЕТ права на ошибку.
Начало сотрудничества по сопровождению системы 1С
По вопросу организации взаимодействия, возможны три варианта сотрудничества:
|
1. Безлимитное сопровождение 1Сnew |
2. Стандартное сопровождение 1С |
3.Типовые услуги сопровождения 1С |
|---|---|---|
|
Комплексное сопровождение программ 1С, включающее набор услуг без ограничений по времени и количеству |
Пакеты с наилучшим наполнением, но с ограничением по количеству и времени оказания услуг |
Оказание услуг с почасовой тарификацией. Стандартно: от 1600 руб/час. |
Получайте полное сопровождение 1С в неограниченном количестве. Требуется первичный аудит системы, подробнее читайте ниже.
Стандартные пакеты сопровождения без доплат за консультации по учету и лимита консультаций на день.
Услуги с оплатой по фактическому сопровождению за час.
При стандартном сопровождении и с оплатой по фактическому сопровождению за час
При таком варианте сотрудничества требуется только лишь экспресс – аудит, который отдел сопровождения проведет до начала работы по заявкам и при подключении сервисов от фирмы 1С.
Выбирайте для сопровождения нашу команду, как группу аттестованных специалистов, закрепленную за Вашим предприятием и получайте услуги по стандартам системы качества ИСО 900.
Если у Вас есть вопросы по сотрудничеству, Вы можете задать их по e-mail: soft@sovetnik1c.ru
