Сопровождение 1С

Комплексное сопровождение 1С

Сопровождение 1С в пакетах с набором услуг, которые предоставляют возможность получать официальное обновление 1С, а также подключать бесплатные и платные сервисы ИТС от разработчика. Также мы предлагаем комплексную поддержку с максимальным набором сервисных услуг в абонентском сопровождении 1С.
Рассмотрите 4 пакета сопровождения 1С, выберите свой!

Сопровождение 1С, консультации по 1С и учету без лимитов на день и доплат!

Оформите заявку на выбранный тариф, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Заказать услугу

Сопровождение 1С в преимуществах

(в сравнении с иными предложениями)

Вам не потребуется доплачивать за консультации по ведению учета, они включены во все пакеты.
По нашему опыту, большинство консультаций по ведению учета редко укладываются в 20 минут. Мы не ограничиваем дневные «лимиты» на консультации в рамках пакетов.

Пакетные предложения по ИТС

Помощник по подбору тарифов	1С ЛЬГОТНЫЙ* (при покупке 1С) (8+4 месяца в подарок)	1С МИНИМУМ	1С МАКСИМУМ	1С ПРЕМИУМ
На какой срок хотите заключить договор? ГодНа полугодиеНа квартал Продление С перерывомБез перерыва	1 878 руб. в месяц 22 544 руб. за год 1 878 руб. в месяц 22 544 руб. за год - руб. в месяц - за полугодие - руб. в месяц - руб. за полугодие - руб. в месяц - руб. за квартал - руб. в месяц - руб. за квартал	2 818 руб. в месяц 33 816 руб. за год 3 381 руб. в месяц 40 572 руб. за год 2 945 руб. в месяц 17 670 за полугодие 3 534 руб. в месяц 21 204 руб. за полугодие 3 052 руб. в месяц 9 156 руб. за квартал 3 662 руб. в месяц 10 986 руб. за квартал	7 378 руб. в месяц 88 536 руб. за год 7 941 руб. в месяц 95 292 руб. за год 7 505 руб. в месяц 45 030 за полугодие 8 094 руб. в месяц 48 564 руб. за полугодие 8 182 руб. в месяц 24 546 руб. за квартал 8 792 руб. в месяц 26 376 руб. за квартал	11 938 руб. в месяц 143 256 руб. за год 12 501 руб. в месяц 150 012 руб. за год 12 065 руб. в месяц 72 390 за полугодие 12 654 руб. в месяц 75 924 руб. за полугодие 13 312 руб. в месяц 39 936 руб. за квартал 13 922 руб. в месяц 41 766 руб. за квартал
- Экспертная линия Консультаций (вопросы любого уровня сложности) - Установка специалистом нового релиза/версии 1С для типовой информационной базы*	2 часа в месяц	2 часа в месяц	5 часов в месяц	8 часов в месяц

* Годовое сопровождение 1С по цене 8 месяцев, схема «8+4» (4 месяца в подарок).
** Длительность консультаций составляет от 15 минут.
*** В случае выхода нескольких релизов от разработчика в рамках 1 месяца, обновление осуществляется по всем релизам, согласно условиям Договора сопровождения 1С.

В пакеты ИТС входит подключение сервисов

Подробнее
	Сервис "Отвечает аудитор" Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам	Без ограничений
	1С Лекторий Эксперты и методисты фирмы "1С", специалисты контролирующих органов рассказывают о наиболее актуальных и значимых новшествах законодательства в семинарах и вебинарах. Рассматриваются вопросы бухгалтерского, налогового, кадрового учета, взаимодействия с гос.информационными системами и применения кассовой техники.	Без ограничений
	1С ЭДО Сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"	до 100 пакетов документов в месяц, свыше – 10 руб. за комплект (включая 1С Такском)
	1С Отчетность Быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ 1С	1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
	1С Предприятие 8 через интернет "Облачный" сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира	Подключение с помощью 1С Фреш
	1С Линк Простой способ организовать безопасный удаленный доступ через интернет к программам (информационным базам) "1С:Предприятия", установленным на компьютере пользователя	1 туннель с подключением 2 баз двум сотрудникам – неограниченное количество линий поддержки партнера; одна выбранная линия поддержки партнера
	1С Облачный архив "Облачная" защита баз данных пользователей "1С" от непредвиденных ситуаций	20 Гб для хранения резервных копий
	1С Коннект Технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего партнера "1С", вендора и для общения с коллегами. Сервис позволяет обращаться к линиям поддержки 24/7, в том числе использование как мессенджера внутри компании.	Базовые функции предоставляются бесплатно. Двум сотрудникам – неограниченное количество линий поддержки партнера; одна выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС
	1С Контрагент Быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции	7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
	1С Сверка Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время	Без ограничений
	1С Подпись Удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С	Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата
	ЭДО без электронной подписи Для участников программы "1С:Бизнес-сеть"	Без ограничений
	1С Бизнес-сеть Торговая площадка в программах "1С:Предприятие" для поставщиков и покупателей (закупщиков)	Без ограничений
	1С Директ Банк Отправка платежей и получение выписок прямо из 1С (без переключения к "Клиент-банку")	Без ограничений

Сервис 1С: ИТС Информационная система в себя включает

Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С
Справочники по налогам и взносам
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru,portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций

Сопровождение 1С у нас получают лидеры рынка, читайте отзывы>>

Наши клиенты.jpg

Предлагаем Вашему вниманию комплексное сопровождение 1С на основе Соглашения об уровне предоставления услуги (англ. Service Level Agreement, SLA), цель которого обеспечить качественную и надежную эксплуатацию 1С за счет нового подхода к обслуживанию и сопровождению.

договорная

Заказать услугу

Очевидные выгоды от сопровождения по принципу "Все включено" (абонентское сопровождение SLA)

Фиксированная стоимость сопровождения	Контроль работы базы	Улучшение учета	Обучение сотрудников	Неограниченные консультации	Доработки 1С
Вы точно знаете, сколько заплатите в конце месяца за любое количество оказанных услуг	Мы проводим контроль работоспособности программ, устанавливаем регламенты работы и контрольные точки правильности ведения учета в базе	Фактически Вы получаете целую команду узкопрофильных специалистов на аутсорсинге	Мы составляем план обучения Ваших специалистов и повышаем их уровень владения 1С.	На всех тарифах сопровождения Вы получите экспертные консультации, в том числе по бухучету бесплатно	Вы получаете дополнительные часы работы программиста

Получить предложение

Ваше имя:

Телефон или E-mail:

Я согласен на обработку персональных данных

Малахова Анна
руководитель отдела продаж

Преимущества абонентского сопровождения

Оперативная обработка Ваших обращений.
Вы получите неограниченные экспертные консультации, в том числе по бухгалтерскому учету.
Финансовая ответственность.
В отличие от большинства компаний, работающих на этом рынке, мы не берем почасовую оплату. Для нас главное не процесс, а результат - бесперебойная работа Вашего предприятия.
Высокий уровень сервиса.
Уровень знаний наших аналитиков и инженеров подтвержден сертификатами. А наш опыт - многочисленными положительными отзывами наших клиентов.
Минимум простоев.
Правильная организация процесса комплексного сопровождения позволит избежать простоев базы 1С в связи с авариями.
Проактивные меры.
Наш специалист приступит к работе раньше, чем Ваши сотрудники узнают о проблеме, и заранее ликвидирует любую неисправность.
Четкие правила и договоренности.
Мы заключим с Вами SLA (Соглашение об уровне услуг), в котором зафиксированы все параметры, условия, требования и регламенты, и четко их выполним.
Прозрачная отчетность.
В любой момент Вы можете отследить эффективность нашей работы по ключевым показателям в конкретных цифрах и отчетах.

Какие услуги входят в абонентское сопровождение?

Поддержка пользователей 1С	Консультации пользователей Предоставление методической и технической документации
Поддержка системы 1С	Установка и настройка программного обеспечения Управление правами и доступом Устранение неисправностей и сбоев (расследование и диагностика инцидента, поиск обходного решения, устранение его причины, коррекция ПО и данных для исправления ошибки, тестирование внесенных изменений исполнителем, формирование файла оперативного релиза для обновления конфигурации.) Регламентные и плановые работы Управление обменами Установка обновлений
Адаптивное сопровождение 1С	Изменение функциональности Модернизация 1С, связанная с изменением уже автоматизированных бизнес-процессов Внедрение 1С (проекты)
Обучение Вашего персонала	Проведение обучения пользователей или ИТ-специалистов Проведение сертификации пользователей или ИТ-специалистов

Новый формат абонентского сопровождения SLA

«1-й Советник» организовывает службу технической поддержки «Service Desk» и процесс сопровождения в новом формате, который кардинально отличается от стандартного сопровождения (ИТС).

Повышенная эффективность сопровождения

Мы не решаем проблемы с 1С, Ваше предприятие работает стабильно, мы их предупреждаем. Это важное отличие от стандартного сопровождения "по факту".

Качество предоставления услуг фиксируется и оценивается системой на основе оценки эффективности показателей:

Количественные показатели:

Количество выполненных обращений;
Фактические трудозатраты;
Среднее время выполнения обращений (MTTR);
Среднее время между сбоями (MTBF);
Среднее время между инцидентами (MTBSI).

Качественные показатели:

Выполнение временных параметров предоставления ИТ-услуг;
Степень удовлетворенности пользователей (средняя оценка качества выполнения обращений);
Количество незакрытых обращений;
Доступность;
Производительность;
Надежность.

Стоимость безлимитного сопровождения 1С

Стоимость ежемесячного обслуживания всегда рассчитывается индивидуально. Чтобы рассчитать стоимость, нам необходимо провести экспресс-обследование Вашего предприятия (проводится бесплатно), в ходе которого наши специалисты изучат Ваши потребности и определят оптимальный набор и уровень услуг.

Получайте любое количество услуг без ограничений!

Клиенты на сопровождении, читайте отзывы>>

Свяжитесь с нашим менеджером для получения дополнительной информации

Сопровождение 1С с почасовой тарификацией от экспертов по учету и системам 1С.
Получение консультационных услуг нас - Центра корпоративной технологической поддержки 1С - залог получения качественных услуг по сопровождению 1С и учету.

от 1900 руб/час.

Заказать услугу

Описание

Сопровождение 1С - это комплексная оперативная поддержка пользователей программ 1С. Услуги по сопровождению осуществляются сетью партнером фирмы 1С, по единому стандарту, с похожим ценообразованием. Благодаря официальному сопровождению вы получаете: официальное обновление 1С, подключение сервисов ИТС (платных и бесплатных консультации по 1С и учетов (в рамках пакета), восстановление 1С (при необходимости), перенос данных из версий и прочие услуги 1С.
Услуги Вы можете получить в рамках пакетов сопровождения, или услуги 1С с оплатой за час. Почасовая оплата – экономичный способ обслуживания, но не всегда эффективный, так как невыгоден из-за отсутствия включенных бесплатных сервисов ИТС. Также, отсутствие активного пакета сопровождения не поддерживает комплексную поддержку, когда знания и опыт работы с Вашей ИБ есть у команды специалистов.

Оставить заявку

Ваше имя: *

Телефон или E-mail: *

Я согласен на обработку персональных данных

Дворецкая Евгения
менеджер

Договор сопровождения (ИТС), для чего нужен?

Если Вам требуется консультация по 1С, первое, о чем Вас спросят: «Лицензионное ли у Вас ПО 1С?», это очень важно, так как официальные партнеры не имеют возможности работать с нелицензионным ПО 1С. Основная причина - это нарушение законодательства пользователями, использующими такое ПО 1С и вторая причина: нарушением стандартов работы фирмы 1С.

Второй вопрос: «Есть ли у Вас договор сопровождения?». Это регламент для версий «ПРОФ», так как при его отсутствии сопровождение также недоступно (договор может быть с любым партнером фирмы 1С),

Почасовое обслуживание 1С базовых версий 1С Предприятие не требует договора сопровождения.

Сопровождение ИТС нужно ли пользователю?

Своевременное обновление 1C
Подключение сервисов: 1С:Отчетность, 1С:Контрагент, 1С:Линк, 1С-ЭДО и др. бесплатно.
Экспертная линия консультаций от нас (консультации по учету включены в пакеты).
В рамках пакетов, Вы получаете: еще и скидку на обновление нетиповых конфигураций.

Выбирайте свой пакет сопровождения, либо услуги с оплатой за час, подробнее пакеты сопровождения>>

Читайте отзывы>> о сопровождении 1С

Наши клиенты

Выбирайте свой пакет сопровождения, либо услуги с оплатой за час, или задайте вопрос специалисту прямо сейчас!

Компания «1-й Советник» - официальный партнер 1С и единственная в Екатеринбурге компания, имеющая статус «Центр корпоративной поддержки».
С 2003 года специализируемся на 1С. Занимаем 3 место в рейтинге Франчайзи фирмы «1С» по Свердловской области, можем предложить Вам свои компетенции и опыт.

"Системы 1С без профессиональной поддержки и сопровождения - не работающий инструмент"
(Главный бухгалтер АО "Сталепромышленная компания", Панкова Э.В., цитата).

Многолетний опыт сопровождения и развития системы 1С в "Сталепромышленной компании" говорит сам за себя, подробнее смотрите в видеоотзыве>>

Наши клиенты на сопровождении

5 причин работать c «1-ый Советник»

Имеем практический опыт и знания, и знаем, как построить эффективную систему учета в любой организации.
На протяжении 15 лет развиваемся и совершенствуемся в сфере поддержки и внедрения систем 1С.
Главные «активы» нашей компании – это интеллект и знания наших специалистов, мы постоянно вкладываем средства в развитие наших экспертов.
Количество полученных нами статусов и сертификатов от фирмы 1С планомерно растет, каждый новый статус- для нас это развитие в новой специализации 1С. Развивайте систему 1С вместе с нами.
Наши опыт и знания специалистов позволяют сопровождать лидеров рынка, мы делаем это успешно, присоединяйтесь и Вы!

Выберите свой вариант сопровождения

Cопровождение 1С

"1-й Советник": сопровождение "1С" на беспрецедентно выгодных условиях

Доработки 1С

В результате доработки конфигурации 1С, программа становится удобным, функциональным и быстро действующим инструментом, сокращающим время, улучшающим качество учета.

Консультации по 1С

Мы предлагаем консультации по 1С в рамках тарифов информационно-технологического сопровождения, а также с почасовой оплатой.

Обновление 1С

Обновление 1С содержит новые интерфейсы, новый функционал, который упрощает работу пользователям, позволяет осуществить автоматизацию процессов, которые ранее выполнялись вручную и т.д.

Оптимизация 1С

Проблемы с производительностью 1С, низкая скорость работы 1С? Тогда пришло время оптимизации работы 1С.

Сопровождение ИНТАЛЕВ

«ИНТАЛЕВ» - софт для автоматизации бизнес процессов предприятий. Решение успешно справляется с задачами на постановке и автоматизации бизнес-ситуаций, финансового управления, стратегического планирования, управления процессами, многомерных анализированных данных.

Установка 1С и лицензий

Зачем использовать лицензионную программу 1С? Как исключить риски в ошибках учета и отчетности с помощью программного обеспечения? И в чем разница между версиями различных конфигураций 1С: Базовая, ПРОФ и КОРП?