Внедрение комплексной автоматизации для биллинг-оператора
«Единый Расчетный Центр»
Заказчик
Единый Расчетный Центр – ведущий биллинговый оператор города Екатеринбурга в сфере начислений за жилищно-коммунальные и иные услуги, функционирует с 2001 года. В Екатеринбурге действует 16 районных отделений и более 100 касс по приему платежей. Филиалы компании представлены в трех ближайших городах-спутниках: Первоуральск, Верхняя Пышма, Березовский.
Цели проекта
Ключевая цель проекта: осуществить миграцию регламентированного и управленческого учета из 1С:Предприятия 7.7. (конфигурация Бухгалтерский учет) в 1С:Предприятие 8.3. (конфигурация Комплексная автоматизация 2).
Задачи проекта
- Модернизация АС.
- Автоматизация деятельности подразделений.
- Ведение управленческого и регламентированного учета на базе одной информационной системы.
Ситуация до старта проекта
До начала реализации проекта несколько основных бизнес-процессов компании не были автоматизированы и выполняются в полуручном режиме. Документы по реализации услуг формировались сотрудниками ответственных отделов в 1С, далее распечатывались и передавались сотрудникам бухгалтерии на проверку. После проверки бухгалтер вручную формировал счет-фактуры.
Управленческая отчетность формировалась, корректировалась и согласовывалась в файле формата Excel. Формирование и согласование заявок на платеж также производилось в печатной форме в формате Word/Excel.
Архитектура решения и масштаб проекта
АИС построена с использованием следующих прикладных решений:
В рамках проекта в эксплуатацию введены следующие функциональные блоки:
- Казначейство;
- Управление продажами;
- Управление закупками, складом;
- Финансовый результат и контроллинг;
- РСБУ;
- Бюджетирование и планирование.
Особенности и уникальность проекта
В рамках проекта модернизации комплексной информационной системы компания перешла из решения «1С:Бухгалтерия 7.7» в «1С:Комплексная автоматизация 2». Потребовался длительный процесс обучения пользователей к работе в новой конфигурации, привыкание к иному интерфейсу и особенностям новой системы. Подготовлено большое количество инструкций для пользователей, проводились деловые игры и обучение на рабочем месте.
Была осуществлена настройка автоматизированного процесса согласования заявок на расходование денежных средств (через настройки прав и ролей воссоздана поэтапная последовательность согласования).
Реализовано большое количество доработок в соответствии с индивидуальными потребностями бизнеса:
- Отчеты – консолидация данных по продажам за отчетный период для расчета вознаграждений менеджеров и т.д.
- Печатные формы – 4 шаблона договора с клиентом, техническое задание как приложение к заказу клиента, закрепление / перемещение имущества за материально ответственным лицом.
- Загрузка банковской выписки с учетом дополнительных параметров / реквизитов.
- Автоматическое формирование платежных поручений по данным файла Microsoft Excel.
- Оптимизация взаиморасчетов по агентским схемам.
Результаты проекта
В ходе реализации проекта получены следующие результаты:
- описаны основные бизнес-процессы Компании, установлен порядок действий структурных подразделений и определен документооборот;
- автоматизировано 53 рабочих места, проведено обучение пользователей;
- адаптирован единый план счетов для бухгалтерского, налогового и управленческого учета;
- настроено автоматическое формирование отчетности;
- снижение трудозатрат на обработку первичной документации на 30%, за счет исключения ручного ввода данных;
- сохранено и оптимизировано разделение прав пользователей;
- оптимизирован процесс создание заявок на расходование ДС ответственными лицами и автоматизирован порядок их согласования;
- автоматизирован ввод данных по бюджетам ответственными лицами. Осуществлена настройка прав по согласованию/утверждению бюджетов;
- настроен процесс синхронизации и работы с онлайн-кассой.